Teletrabalho no setor público: análise da implementação em uma câmara municipal
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Data
2025
Autores
Silva, Gabriel Thierry Gonçalves
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Resumo
O teletrabalho, entendido como a execução de atividades laborais fora das dependências físicas da organização com apoio de tecnologias de informação e comunicação, tem sido incorporado às estratégias de gestão. No setor público, sua adoção apresenta-se como instrumento de modernização e inovação administrativa. Nesse contexto, o estudo analisa a implementação do teletrabalho na Câmara Municipal de Foz do Iguaçu, do início da adoção até setembro de 2025, com base no Framework de Inovação no Setor Público de Isidro-Filho (2017a), abrangendo os antecedentes, as barreiras e facilitadores, a capacidade de coprodução e os resultados observados. Trata-se de pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, estruturada como estudo de caso. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas em grupo focal e individualmente, complementadas por análise documental. Os dados foram interpretados mediante triangulação das fontes e aplicação da lógica de adequação de padrão. Os resultados indicam que o teletrabalho foi impulsionado por fatores estruturais, estratégicos e tecnológicos, como a limitação de espaço físico, a busca por qualidade de vida dos servidores, a modernização administrativa e a viabilidade técnica da modalidade. Entre os desafios identificados, destacaram-se a infraestrutura tecnológica inicial e a resistência cultural, contornadas pela digitalização de processos, pela implementação gradual e pelo engajamento dos servidores. Foram observados efeitos como percepção de aumento de produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade de vida. Constatou-se que a mensuração do desempenho ainda depende predominantemente de avaliações subjetivas, sendo a inclusão de indicadores objetivos prevista na minuta do novo ato normativo. A análise evidenciou o teletrabalho como prática associada à inovação organizacional no âmbito municipal, apoiada por condições institucionais em desenvolvimento, com possibilidade de consolidação no contexto da gestão pública.
Abstract
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Latino-Americano de Economia, Sociedade e Política da Universidade Federal da Integração Latino-Americana, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração Pública e Políticas Públicas.
Palavras-chave
teletrabalho, inovação no setor público, administração municipal, modernização administrativa