O Estigma da Paciente Poliqueixosa e a Invisibilidade da Violência Doméstica na Atenção Primária à Saúde

Abstract

Introdução: Este trabalho descreve a experiência grupal com mulheres realizada em uma unidade de saúde da família localizada em um município de tríplice fronteira da região oeste do estado do Paraná. A intervenção decorre de questionamentos emergentes durante as práticas de residência multiprofissional em saúde da família, onde frequentemente observava-se a inquietação e solicitação de apoio da equipe quanto a usuárias compreendidas como poliqueixosas. Objetivo: Para além do relatar, o objetivo deste trabalho trata-se principalmente de refletir a invisibilidade da dor que levaram essas usuárias a buscarem a unidade quando são tidas como poliqueixosas em decorrência de um modelo biomédico. Método: As intervenções pautaram-se na Psicologia Histórico-Cultural, sendo realizados 8 encontros de duração média de 1h30 num período de 2 meses. Para a formação do grupo solicitou-se indicação aos profissionais de usuárias poliqueixosas, após realizou-se contato telefônico e agendamento de acolhimento para escuta inicial, apresentação e convite para o grupo. Resultados e Discussão: Identificou-se com as intervenções que a poliqueixa encobria a real demanda dessas mulheres que estavam situação de violência, e que ao proporcionar um espaço em que tivesses suas dores reconhecidas e a escuta para além de suas queixas, puderam emergir enquanto sujeito, criar rede de apoio e refletir sobre sua história, promovendo saúde por meio do grupo. Considerações Finais: O relato, portanto, contribui para sensibilização do olhar dos profissionais frente a esse fenômeno, e explicita uma forma de cuidado possível e potente no contexto de atenção primária no desafio que é o compreender e atender essa demanda.