Gobierno digital en Colombia: analisis de los servicos públicos digitales.

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dc.contributor.authorRomel, Tunubala Becoche
dc.date.accessioned2024-10-17T18:20:41Z
dc.date.available2024-10-17T18:20:41Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Latino-Americano de Economia, Sociedade e Política da Universidade Federal da Integração Latino-Americana, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração Pública e Políticas Públicas.
dc.description.abstractLas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han revolucionado la forma de vivir de las personas. En el presente trabajo se realizó un análisis sobre la implementación de los portales digitales de servicio en Colombia, siendo delimitados los siguientes objetivos específicos i. Analizar las directrices, normas, agendas y planes de gobierno digital del estado colombiano; ii. Analizar el portal único de servicios públicos digitales de Colombia, a partir de una serie de variables relativas al uso y funcionalidad; iii. Reflexionar sobre la evolución del gobierno digital en Colombia. Para eso, fue aplicada la técnica cualitativa de análisis de contenido del portal único de Colombia. Se concluye con un panorama alentador de la implementación de políticas de gobierno digital en Colombia, no obstante, algunos sectores sociales aún se ven afectados por la falta de cobertura, de acceso a internet y de dispositivos tecnológicos los cuales son los medios para el acceso a estos servicios digitales prestadas por medio de estas plataformas. De esa forma, como plan de contingencia a esta problemática, el gobierno nacional provee implementar el plan nacional de conectividad rural que busca fortalecer la infraestructura y conectividad en dichas zonas.
dc.identifier.urihttps://dspace.unila.edu.br/handle/123456789/8536
dc.rightsopenAccess
dc.subjectgobierno digital
dc.subjectservicios publicos digitales
dc.subjectColombia
dc.subjectadministracion publica
dc.subjectportal unico digital
dc.subjecttecnologias de informacion
dc.titleGobierno digital en Colombia: analisis de los servicos públicos digitales.
dcterms.abstractInformation and communication technologies (ICT) have revolutionized the way people live; however, due to the existing digital divide, some social groups are excluded because certain fundamental rights are exercised through these digital services. In this context, there has been discussion about universal access and service as tools to achieve digital inclusion across all sectors, through integration into the digital ecosystem. To attain this universality in Colombia, regulations have been implemented aimed at increasing coverage, infrastructure, and the appropriation of ICT by the population. This work conducted an analysis of the implementation of digital service portals in Colombia, with the following specific objectives: i. to analyze the guidelines, norms, agendas, and digital government plans of the Colombian state; ii. to analyze the single portal for digital public services in Colombia based on a series of variables related to usage and functionality; iii. to reflect on the evolution of digital government in Colombia. A methodology for content analysis of Colombia's single portal was implemented, and research was conducted on national and international indicators regarding Colombia's E-gov, concluding with a favorable perspective for the implementation of digital government policies. However, some social sectors are still affected by the lack of coverage, internet access, and technological devices, which are the means to access these digital services provided through these platforms. As a contingency plan for this issue, the national government plans to implement the national rural connectivity plan, which aims to strengthen infrastructure and connectivity in these areas.

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