Relato de experiência: a contribuição do plantão psicológico como ferramenta de acolhimento na atenção primária à saúde na cidade de Foz do Iguaçu-PR.
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Data
2024
Autores
Machado, Marilia Castelo Branco
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Resumo
O plantão psicológico busca atender a pessoa o mais próximo de seu pedido de ajuda. Nessa perspectiva, este trabalho tem por objetivo relatar a experiência de implantação desse serviço para favorecer a prevenção e promoção em saúde e se o mesmo pôde ser eficaz na redução da fila de espera por atendimento de psicoterapia. O plantão psicológico foi desenvolvido como prática da Residência em Saúde da Família em uma unidade de saúde do município de Foz do Iguaçu como instrumento de escuta e aconselhamento para favorecer a prevenção e a promoção em saúde no contexto da atenção básica. Na prática do plantão psicológico foi utilizado como referencial a Abordagem Centrada na Pessoa de Carl Rogers. Como método de estudo o relato de experiência fenomenológico. Para o registro utilizou-se como instrumento de coleta de dados o diário de campo. Ao total foram 129 atendimentos realizados a 89 pessoas. A maioria (70,0%) ‘satisfeita’ com 1 atendimento e, ‘esgotando as ferramentas’ do plantão, apenas 6,0% foi encaminhado a outros serviços. O plantão pode ser ferramenta de acolhimento em saúde mental. É necessário o fortalecimento de políticas públicas que garantam acesso da população ao psicólogo e condições de trabalho para essa categoria.
Abstract
The psychological services eeks to assist the person as close as possible to their request for help. From this perspective, this work aims to report the experience of implementing this service to promote prevention and health promotion and whether it could be effective in reducing the waiting list for psychotherapy care. The psychological shift was developed as a practice of the Family Health Residency in a health unit in the city of Foz do Iguaçu as a listening and counseling instrument to promote prevention and health promotion in the context of primary care. In the practice of psychological duty, Carl Rogers' PersonCentered Approach was used as a reference. As a study method, the phenomenological experience report. For recording, the Field diary was used as a data collection instrument. In total, 129 services were provided to 89 people. The majority (70.0%) was 'satisfied' with one service and 'exhausted the tools' onduty, only 6.0% was referred to other services. The shift can be a tool for mental health support. It is necessary to streng then public policies that guarantee the population's Access to psychologists and working conditions for this category.
Descrição
Palavras-chave
plantão psicológico, acolhimento, Psicologia, atenção primária à saúde.