Cupello, Breno Luigi Cunha2025-12-222025-12-222025-12-22Cupello, B. L. C., Iwama, E. M., & Mombelli, M. A. (2024). Processo de trabalho na atenção primária à saúde: relato de experiência. CONTRIBUCIONES A LAS CIENCIAS SOCIALES, 17(7), e8482. https://doi.org/10.55905/revconv.17n.7-244https://dspace.unila.edu.br/handle/123456789/9509A Atenção Primária à Saúde (APS) é o primeiro ponto de contato para uma assistência médica contínua e centrada na pessoa. Este trabalho configura-se como um relato de experiência elaborado com o objetivo de aprofundar o debate sobre o processo e as ferramentas de trabalho da APS, além da avaliação dos seus atributos essenciais e derivados pela perspectiva dos estudantes de medicina. A atividade prática foi realizada em uma Unidade de Saúde da Família (USF) a partir de três visitas guiadas por um roteiro elaborado pelos docentes, as quais consistiram em coletar informações por meio de entrevistas com os profissionais e com a população. Os resultados obtidos possibilitaram a identificação de fragilidades na atuação da Atenção Básica e desafios a serem superados para a garantia de um serviço de saúde voltado ao modelo biopsicossocial. Logo, identificou-se que, a aplicabilidade dos atributos da APS e a qualidade do processo de trabalho dependem de condições de infraestrutura e de boa capacitação dos profissionais, portanto, alguns aspectos, quando colocados em prática, não ocorrem de acordo com os pressupostos teóricos, favorecendo, assim, a manutenção do modelo biomédico. Resumen La Atención Primaria de Salud (APS) es el primer punto de contacto para una atención médica continua y centrada en la persona. Este trabajo es un relato de experiencia elaborado con el objetivo de profundizar el debate sobre el proceso y herramientas de trabajo de la APS, además de evaluar sus atributos esenciales y derivados desde la perspectiva de los estudiantes de medicina. La actividad práctica se llevó a cabo en una Unidad de Salud Familiar (USF) a través de tres visitas guiadas por un itinerario elaborado por los docentes, las cuales consistieron en recolectar información mediante entrevistas con los profesionales y la población. Los resultados obtenidos permitieron identificar debilidades en la actuación de la Atención Básica y desafíos a superar para garantizar un servicio de salud orientado al modelo biopsicosocial. Por lo tanto, se identificó que la aplicabilidad de los atributos de la APS y la calidad del proceso de trabajo dependen de condiciones de infraestructura y de una buena capacitación de los profesionales, por lo tanto, algunos aspectos, cuando se ponen en práctica, no ocurren de acuerdo con los supuestos teóricos, favoreciendo así el mantenimiento del modelo biomédico.viopenAccessSistema Único de Saúde (Brasil)saúde da famíliaeducação em saúdeAtenção Primária à Saúde