Chammaa, Aya2025-11-252025-11-252025-11-25https://dspace.unila.edu.br/handle/123456789/9438A humanização no SUS tornou-se um pilar das políticas de saúde, passando de ideia simbólica a prática estruturada, especialmente após a criação da Política Nacional de Humanização (PNH) em 2003. Este estudo tem como objetivo revisar a literatura científica publicada entre 2019 e 2024 sobre a evolução do conceito de humanização no SUS, identificando seus marcos teórico-conceituais, práticas associadas e desafios de implementação. A revisão integrativa foi conduzida em bases como SciELO e PubMed, resultando em 18 artigos analisados. Os achados indicam avanços conceituais e normativos, mas persistem obstáculos estruturais e organizacionais que dificultam a aplicação plena da Política Nacional de Humanização. Conclui-se que a humanização exige integração entre gestores, profissionais e usuários, além de investimentos em condições de trabalho, formação e políticas consistentes. Resumen La humanización se consolidó como un pilar del SUS, especialmente después de la PNH de 2003. Este estudio revisó la literatura de 2019 a 2024, analizando 18 artículos sobre la evolución del concepto, las prácticas y los desafíos de la humanización. Los resultados muestran avances, pero aún existen barreras estructurales y organizacionales que dificultan su plena implementación. Se concluye que la humanización depende de la articulación entre gestores, profesionales y usuarios, además de mejores condiciones de trabajo, formación y políticas sostenidas.viPolítica Nacional de HumanizaçãoSistema Único de Saúde (Brasil)políticas de saúdesaúde pública